售后服务保证

1、我公司对售出设备提供长期优质的服务，其中售后技术指导服务享受终生免费。
2、我公司设有售后服务科，由具有长期现场服务经验的技术人员组成。
3、我公司在售出设备出现问题时，自接到用户通知1小时给予答复，在本市范围内维修人员2小时到达使用现场，本省范围内8小时赶到用户使用现场，外省24小时赶到用户使用现场。
4、售后服务人员的任务主要包括设备质量问题的处理，现场指导安装和调试，并参加性能验收试验。
5、在设备正常运转后，得到用户同意，我公司售后服务人员方能离开现场。
6、在产品安装，调试或试运行过程中，因我公司设备质量原因造成的零部件损坏，我公司将无条件以最快的速度给予退还，如需方使用不当或其他非设备质量原因造成的零部件损坏，我公司保证按材料成本价及时向需方提供。
7、我公司保证以最优惠价格长期向需方提供备用备件。
8、我公司以建立起用户定期回访制度以了解用户的设备使用情况，认真听取用户的使用意见。
9、售出产品的保修期限为1年，1年之内如有制造质量问题，我公司负责保修、保满意。